Den Dubai-baserte detaljistgiganten samarbeider med et amerikansk selskap som leverer kunstig intelligenssteknologi.
Den Dubai-baserte detaljhandler Majid Al Futtaim kunngjør partnerskap med Los Angeles-baserte teknologiselskap I.AM +, grunnlagt av will.i.am.
I samsvar med avtalen vil I.AM + tilby Majid Al Futtaim sin Omega-plattform, en interaktiv og kontekstuell stemmeassistent basert på kunstig intelligens som vil gi et nytt nivå av samhandling med kundene, heter det i rapporten.
Omega-plattformen samhandler med kunden gjennom kontekstuelle spørsmål og hjelper med kundeservice.
Majid Al Futtaims mål er å samle fysisk og virtuell kundeopplevelse.
Som en del av det nye partnerskapet kunngjorde I.AM + etableringen av ARC, en koalisjon av detaljister, merkevarer og tjenesteleverandører, brukere av tale AI-plattformen. Majid Al Futtaim er den første representanten for detaljhandelen i denne koalisjonen.
