Intervju: E. Olkhovskaya
Navnet på den unike møbelsalongen Carpe Diem blir oversatt som “grip øyeblikket”, og originalen tilhører Horace, som først brukte dette uttrykket i diktet “Odes”.
Den unge og veldig energiske eieren av salongen, Tanya Williams, ser ut til å ha "fanget" det rette øyeblikket i tid, og nå er hun stolt over å snakke om de fantastiske samlingene av møbler og hjemmetilbehør som en gang dro til Emiratene gjennom hennes innsats.
Tanya, fortell meg hvorfor du begynte å selge møbler og husholdningsvarer, fordi det ikke ser ut til å være mangel på møbelbutikker i UAE?
Da jeg ankom Dubai i 1995, føltes mangelen på møbelbutikker veldig kraftig. Jeg jobbet da i en bank, og min aktivitet var på ingen måte knyttet til interiør. Da ble barnet mitt født, og jeg begynte å tilbringe mer tid hjemme. Det var da jeg begynte å lete etter passende møbler til hjemmet vårt. Og ærlig talt, jeg fant ikke noe som passer for min smak. Ja, og valget var ærlig talt lite - enten IKEA eller møbelbutikker i Sharjah, og tilbyr produkter i arabisk stil, med en overflod av forgylling, puter, dusker. Generelt passet ikke dette meg. Spesielt når jeg fløy hjem på ferie, og så vakre og stilige europeiske møbler i vinduene, ville jeg virkelig kjøpe det hele og sende det til Emiratene med en container.
Så gradvis ble ideen om å åpne en butikk med høykvalitets og vakre europeiske møbler født. Det virker som om jeg ikke var den eneste som lidenskapelig ønsket å kunne kjøpe gode møbler i huset mitt, folk som kom til UAE i lang tid var spesielt interessert i dette. Jeg begynte å studere møbelmarkedet i Europa, og var en av de første som fant Grange. Da jeg inviterte henne til å presentere produktene mine i Midt-Østen, var Grange glad og gikk med på å jobbe med meg. Det hele startet med dette. Jeg fant et sted for en fremtidig butikk i sentrum. Det ble åpnet i oktober 2001.
Hva kompletterer møbelsamlingene Grange?
Etter Grange ble jeg enige om å samarbeide med andre gode merker som kompletterer utvalget av butikken min. For eksempel fra nylig ankomne - luksuriøse kjøkken fra La Cornue. Men så langt er Grange min beste leverandør og det beste selskapet jeg noen gang har jobbet med. I dag er de mer og mer anerkjent i verden, noe som er en fordel for meg. Selv i Russland har nå Grange flere av salongene sine åpne. Mange kjøpere som kommer til butikken min, er allerede kjent med merkevaren og spør om tilgjengeligheten av visse varer fra samlingen, siden de allerede har en del.
Tanya, hvordan føler du deg som vertinnen til en vakker møbelsalong etter å ha jobbet i banksektoren?
Et vakkert og komfortabelt hus, innredet med gode møbler, har alltid vært min lidenskap. Selv i barndommen likte jeg virkelig å bla gjennom magasiner på interiøret, og så på vakre bilder. Og da jeg begynte å selge møbler og boliginnredningsartikler, innså jeg at jeg hele livet ville gjøre nettopp det. Selvfølgelig var det veldig vanskelig for meg med det første. Jeg gjorde mange feil. Skjønt, jeg lager dem fremdeles i dag (ler). Det er bare det at det er så mange mennesker fra forskjellige land som bor i Dubai med en helt annen smak at det er vanskelig å forutsi hva som blir etterspurt og hva som ikke vil. Og det er slett ikke et faktum at de tingene jeg personlig liker vil appellere til kundene. Men jeg var likevel veldig heldig. Grange støtter meg i alt. Selv i feil.
Var det vanskelig å bevise for det lokale markedet at du er en verdig representant for klanen av forretningskvinner?
På den tiden da jeg startet min egen virksomhet, var det praktisk talt ingen kvinner i næringslivet på Emiratene. De jobber nå selv i regjeringen i landet, og da ... Også en europeer, med fantasiene sine. Men alt viste seg å ikke være så komplisert som jeg forestilte meg det, spesielt siden min lokale sponsor også er en kvinne. Og det var lettere for oss å finne et felles språk. Hun hjalp meg veldig. Du vet, det er alltid bra når det er en person i nærheten som kjenner det arabiske språket.
Hvem er dine viktigste kunder i dag?
Jeg vil si - eliten, mennesker med midlene. Kretsen til klientene mine endret seg litt da byggeboomen begynte, og mange kjøpte eiendommer i Dubai. Kjøpere fra alle land og kontinenter begynte å komme til meg. Når det gjelder de lokale innbyggerne i UAE, var de i begynnelsen ikke veldig villige til å dra til Carpe Diem, og nå kjøper stadig flere unge lokale par møbler av meg. Tilsynelatende har smak og syn på egen bolig endret seg noe. Men generelt vil jeg si at kjøperens viktigste kontingent er personer på 35 år og eldre.
Har du hatt opplevelsen av fullt møblert leilighet eller hus fra "A" til "Z" på forespørsel fra kjøperen?
Vi har gjennomført flere slike ordrer, og en av kundene var innbyggere i Kasakhstan som kjøpte flere leiligheter i Dubai. Igjen, de visste godt om Grange-merket, så de kom målrettet til oss. Det er alltid bra å jobbe for mennesker som verdsetter reell kvalitet, er villige til å betale de riktige pengene for det og hyller god service.
Salongen du har i dag er ganske liten, og det er sannsynligvis umulig å vise hele serien i den ...
Vanligvis leverer vi møbler på bestilling. Klienter kan velge prøver av interesse fra katalogen som er tilgjengelig i salongen. Dessuten kan de til og med velge fargen på møbeltrekk som passer dem og skyggen på møblene i seg selv.
Hvor lang tid tar det å behandle og motta en slik ordre?
Vi sender bestillingen til Frankrike, og kjøperen må vente på møblene sine fra 4 til 5 måneder. Disse fristene passer vanligvis for alle, siden kundene ofte jobber med interiørarkitekter, før møblene ankommer, og gjennomfører grunnleggende reparasjoner og etterbehandling i hjemmet eller leiligheten.
Så vidt jeg vet har salongen din en egen interiørarkitekt ....
Ja, og han kan gi mange profesjonelle råd. Imidlertid kommer kunder ofte til oss når boligene deres er klare, så de trenger bare råd om interiørets farge eller stil. Eller ideene til "finpussen". På forespørsel fra kunder kan vi sy gardiner, legge gulv og installere et nøkkelferdig kjøkken. Hvis kunder kjøper møbler fra oss, leveres tjenestene til vår designer dem gratis. Her i UAE er dette et veldig vanlig fenomen, så mange, ikke bare eliten, har råd til designtjenester.
Har du noen gang tenkt på å endre plasseringen av salongen din, nærmere den viktigste forbrukertrafikken?
Selvfølgelig tenkte jeg. Jeg er fremdeles ikke sikker på tidspunktet, men jeg vil flytte utstillingslokalet mitt til Dubai Mall. Her har det dannet seg en spesiell forbrukerkultur - for å handle i kjøpesentre, og dette kan ikke ignoreres. De som vet om oss vil komme til denne salongen, men det er mange innbyggere i Dubai som ikke drar til den gamle Jumeirah-regionen i det hele tatt. Byen er blitt for stor, og det er rett og slett ulønnsomt for mange å forlate langt hjemmefra når det er noe kjøpesenter i nærheten.
Hva er dine fremtidsplaner?
Nå er det ganske vanskelig å planlegge noe. Men jeg går alltid frem. Snart presenterer vi i det lokale markedet et nytt merke av luksuriøse polstrede møbler, som er etterspurt i Europa. I butikkene våre vil det bli solgt fantastiske biljard. Jeg mener at det er nødvendig å introdusere produkter som ingen andre har. Det er dette som tiltrekker eksklusive kjøpere, og de er vårt viktigste segment. De trenger møbler som de vil gi videre til sine etterkommere. Derfor er møblene som presenteres her utenfor konkurranse, og dessuten er de tidløse. Kvaliteten gjør at du kan bruke den i århundrer. Derfor inviterer jeg alle leserne dine til salongen vår. Tro meg, vi vil kunne overraske og glede dem. Takk, Tanya.
Jeg ønsker deg fortsatt suksess.
