Prisutdelingen ble holdt av Dubai Economic Development Department under patronage av sjeik Mohammed bin Rashid Al Maktoum, visepresident, statsminister i UAE og hersker i Dubai. Arrangementet ble holdt i salen for dem. Sheikh Saeed, Dubai Exhibition and Congress Center.
Prisen ble overrakt av sjeik Majid bin Muhammad bin Rashid Al Maktoum, styreleder for departementet for kultur og kunst i Dubai. På vegne av Grand Stores mottok Mohamed Abu Issa, administrerende direktør i selskapet, og Suha Abu Issa, salgsdirektør i Grand Stores, prisen. Merk at filialen til Grand Stores Digital, som ligger i kjøpesenteret i Mirdif sentrum, også ble tildelt i kategorien "Best Serving Store of 2012".