Dubai-administrasjonen har innført et nytt system for bestilling av drosjer ved arrangementer.
Myndighetene i Dubai har innført et nytt bestillingssystem for drosjer ved arrangementer. Den nye ordningen vil redusere ventetidene i kjøpesentre og andre offentlige steder. Dette trinnet er rettet mot å øke passasjerers mobilitet.
Systemet kalles STMS (Smart Time Management System). Programmet vil bli lansert på arenaer for større utstillinger og konferanser, og vil gjøre det mulig for Dubai Traffic and Transport Administration (RTA) å motta data om antall passasjerer og direkte kjøretøy i sanntid.
I følge RTA vil systemet hjelpe passasjerer med å motta informasjon om antall tilgjengelige kjøretøy med estimert ventetid.
Leder for RTA Mattar Al Thayer, som deltok på en orientering om det smarte systemet, kalte det en innovativ løsning.
Systemet består av flere skjermer: i begynnelsen, i midten og på slutten av køen. Antall personer som venter på taxi måles med spesialutstyr, og passasjerer kan også gi rangeringer, noe som gjør at RTA kan overvåke kvaliteten på passasjertjenesten.
Systemet er også utstyrt med en dataserver, kameraer som leser lisensplater på drosjebiler ved inn- og utkjøringspunktene til arrangementet.
I fremtiden vil systemet bli kombinert med Intelligent Transport Center, som samtidig kan tjene mer enn 23 store begivenheter.
Det er verdt å merke seg at taxi i Dubai er en populær transportform - passasjertrafikken de første seks månedene utgjorde mer enn 87 millioner mennesker.
I Dubai arrangeres mer enn 500 arrangementer årlig, så systemet for å optimalisere drosjetrafikken i byen er mer enn relevant.
"Dubai Traffic and Transport Authority prøver ikke bare å oppfylle borgernes forventninger, men å overgå dem. RTA fortsetter å arbeide for å forbedre kvaliteten på kundeservicen, og reduserer ventetidene i samsvar med de beste internasjonale standardene," sa Al Thayer.
Et team av ledelseseksperter deltok på mange arrangementer i Dubai for å vurdere besøkende til besøkende for drosjetjenester. Etter det gjennomførte et team av fagfolk en omfattende analyse av problemene som kundene står overfor når de bestiller taxi under en større begivenhet.
Konseptet med systemet ble testet under arrangementer som ble holdt på Dubai World Trade Center.
Under pilotlanseringen utnyttet rundt 12 tusen kunder systemet. Testresultatene viste en reduksjon i ventetidene for taxisjåfører, samt en økning i kundetilfredshet.
