Ermenegildo Zegnas mesterskredder og regissør, Avugusto Cantone, er kledd oppreist og vet hvordan man skreddersyr en perfekt passende dress til kundens standarder. Til tross for det enorme antallet ferdige herreklær som tilbys i dag i mange butikker og varehus, foretrekker ekte herrer å flagre i skreddersydde dresser. Og siden det er flere og flere slike herrer fra år til år, får tjenesten “made to measure” (bokstavelig talt fra den engelske “Made to measure”) stadig større popularitet i verden. Vi snakket med Augusto Cantone om hva som skal til for at "dressen skal sitte".
Augustus, fortell meg, når begynte Ermenegildo Zegna, kjent for sine høykvalitets herreklær, å tilby "Su Misura" tilpassede klær?
Vi tilbød først denne typen tjenester til våre kunder i 1972. Dette falt faktisk sammen med begynnelsen av produksjonen av ferdige kleskolleksjoner under etiketten Ermenegildo Zegna, siden selskapet opprinnelig kun var engasjert i produksjon av høykvalitetsstoffer.
På slutten av 1960-tallet bestemte selskapet seg for å begynne å produsere herreklær, og i 1972 ble våre første kreasjoner presentert for publikum, så vel som tjenester for skreddersydd herreklær. I dag tilbyr vi skreddersydde tjenester i våre flaggskipbutikker rundt til verden.
Hvordan fungerer dette systemet?
Vi gir kundene et bredt utvalg av kostymetøy, fra klassiske grå, blå og svarte til sesongmessige kolleksjoner som oppdateres hvert halvår. Dermed viser vi kundene nye trender, fasjonable farger og teksturer, slik at de kan bestemme stilen og utseendet til drakten deres.
For eksempel demonstrerer vi i vår katalog over vår-sommer-kolleksjonen 2011 ferdige kombinasjoner av de mest fasjonable og trendy stoffene til jakker, skjorter, slips og bukser. Det er viktig å vise kunden hvordan den fulle drakten vil se ut, siden mange ikke kan bestemme på egenhånd eller forestille seg hva det endelige resultatet blir. Dette er hva Ermenegildo Zegna bare tilbyr, fordi vi ikke bare syr kostymer å bestille fra de foreslåtte stoffene, men faktisk gir kundene råd om en moteriktig stil og skaper et individuelt utseende. Vi sier til dem: "Ikke vær konservative, prøv å følge mote selv i en forretningsdrakt. Tross alt er dette bildet ditt!"
Hvorfor tror du skreddersydde skreddersydde tjenester blir mer og mer populære blant menn over hele verden?
Jeg tror det er to hovedgrunner til dette. Den første er ikke-standardstørrelser - for kort eller høy, tynnhet eller fylde. Faktisk trenger de fleste mennesker på planeten å "tilpasse" ferdige dresser som passer til deres standardstørrelser. Noen ganger kjøper menn en jakke i en størrelse, og bukser til ham i et par - en annen. Derfor er det mye enklere for mange å bestille dress etter standardene og være 100% sikre på at han vil sitte på figuren etter behov.
Den andre grunnen er behovet for eksklusivitet og vektlagt personlighet. Selv om en person er ferdige klær er ideell, kan det hende at han ikke liker modellen eller fargen, han vil jakke festet med en knapp i stedet for to, ellers vil ikke ermens lengde passe for ham. I tillegg liker velstående mennesker å personifisere dressene og skjortene når eierens navn brukes på den indre etiketten på foringen eller mansjettene, i tillegg til merkenavnet. Dermed kan du være sikker på at jakken din vil være den eneste i verden.
Ja, og hvis han plutselig går seg vill, kan han bli funnet med navnet til eieren ...
I tilfelle finneren vil returnere det (ler). 
Hva annet kan personaliseres når du skreddersyr en dress?
Uansett. Silhuett, antall knapper, trimelementer, fôr. For eksempel er fire knapper på ermene på jakken, hvorav bare en er løsnet, et standardalternativ. På forespørsel fra kunden kan skreddersy gjøre det slik at to, og tre, og alle fire knapper skal løsnes. Og så videre.
Hvor lang tid tar det vanligvis å lage ett komplett sett med klær (jakke, bukse, skjorte, slips) til kunden?
I gjennomsnitt, fra det øyeblikket vi foretok måling til levering av ferdig ordre til kunden, tar det omtrent fire til fem uker. Vanligvis tilbringer vi ett møte i butikken, der målingene blir utført, alle tekstiler er valgt og en ordre blir lagt inn. Etter det sender vi ordren til fabrikken i Italia, hvoretter han kommer hit igjen, og den andre beslaget blir utført. Hennes mål er å eliminere små unøyaktigheter og til slutt "sette" drakten på figuren: juster lengden på buksene, ermene og så videre. Deretter legger vi inn alle oppdaterte data i databasen vår, der de hele tiden blir lagret. Så når han bestiller neste ordre, trenger denne kunden ikke lenger å gå gjennom hele prosedyren for å ta målinger igjen.
Og hvis en person går ned i vekt eller kommer seg?
Det første alternativet er å foretrekke; suturering er alltid enklere (ler). I disse tilfellene legger vi inn de oppdaterte dataene i databasen.
Hvem er med på å ta målinger og ta ordre i forskjellige land?
Vi har et team av profesjonelle som flyr ut for å møte kunder og trene lokale ansatte i flaggskipbutikkene i hvordan de skal måle riktig og hvordan du bestiller. Jeg personlig flyr til UAE i seks år. Det er veldig viktig for oss å bygge ikke bare tillitsfulle forhold til hver klient, men også systemet som en helhet, slik at det fungerer tydelig og uten feil selv når jeg personlig eller mine varamedlemmer ikke kan kontrollere hva som skjer i en eller annen av våre butikker. Og hvis en person i UAE, for eksempel presserende behov for en ny forretningsdrakt, kan han enkelt kontakte butikkens ansatte, og de vil gjøre alt som er nødvendig for å oppfylle denne ordren.
Har du mange kunder i UAE og Midt-Østen?
Vi snakker vanligvis ikke om spesifikke tall og røper ikke informasjon om kundegrunnlaget. Kanskje vil jeg svare på denne måten - segmentet av individuell skreddersøm av herreklær fra Ermenegildo Zegna har utviklet seg vellykket i Midt-Østen-regionen de siste årene. Flaggskipet vårt i Dubai Mall er bare to år gammelt, men vi ser allerede en stor interesse for det og for tjenestene vi tilbyr, som ikke bare brukes av innbyggere i regionen, men også av mange turister fra forskjellige land.
Hvordan går det med russiske kunder?
Jeg må si at den spesialtilpassede tjenesten er svært etterspurt i Russland, hvor jeg også drar i mange år. Ermenegildo Zegnas russiske kunder er hovedsakelig reisende forretningsfolk, og vi har veldig gode forhold til dem. De flyr ofte til oss i Milan, New York og Dubai, det vil si at vi kan si at vi har dannet et visst Zegna-samfunn, noe som er veldig viktig.
Helt i begynnelsen av mine turer til Russland for 10 år siden husker jeg veldig godt hvordan vi måtte forklare mange kunder fra Russland at ermene på jakker ikke skulle være dekket av halve ermer, men av en eller annen grunn ble det ansett som fasjonabelt å bruke langermede jakker i ditt land. Nå har tidene endret seg, og de mennene som bestiller klær fra våre skreddersyr, er godt kjent med mote og orientert i sesongens trender. Sannsynligvis lyttet de likevel til rådene våre. Uansett håper jeg det. Tross alt er tjenesten vi tilbyr veldig personlig, så det er nødvendig å lytte til alle ønsker fra klienten og prøve å få det endelige resultatet perfekt til hans smak og ikke forårsake irritasjon blant andre, siden det fremdeles er vanlig å "møte av klær. "
Hva er hovedfordelene med Ermenegildo Zegna “Su Misura” tilpassede oppdateringstjenester?
For det første er selskapet vårt først og fremst produsent av høykvalitetsstoffer, og først deretter klær. For det andre ved at vi ikke har som oppgave bare å vakkert kle en moderne mann, men også å lære ham å kombinere ting riktig slik at drakten hans alltid samsvarer med stedet og anledningen. For det tredje er fordelene våre at Ermenegildo Zegna-butikker nå befinner seg i forskjellige land i verden. Derfor, uansett hvor kundene våre befinner seg på et gitt tidspunkt, kan de alltid kontakte vår firmabutikk med enhver forespørsel. Et annet pluss er at merkevaren, takket være utvidelsen av butikknettverket, blir nærmere kundene. For det fjerde er Ermenegildo Zegna alltid moderne, fordi vi sammen med klassikerne hver sesong tilbyr nye alternativer for tekstiler, farger og kombinasjoner som kan tilfredsstille smaken og kravene til menn i alle aldre og utseende. Jeg håper jeg svarte på spørsmålet ditt?
Takk Augusto, og vi ses snart. Vi ønsker deg suksess og så mange nye kunder som mulig.
