UTTRYKKET "FRA GLASS OG KONKRETT" ER NYTT BEDRIVET NÅR BESKRIVER NOE FANTASTISK KONSTRUKSJONSMÅL, FORHOLD TIL EN FREMME. ET HØYTT BYGG ELLER EN GIANT "GLASS" AV ET NYTT STADIUM ELLER ET MODERNT SHOPPING SENTER USUALT BEVISET. I DAG HAR enorme glasspaneler, skyve- eller roterende dører på bilder og andre lignende enheter blitt en integrert del av en hver dag, utenom en liten del OM HVORDAN MYE DET ER INTERESSANT OG SVÆRT å jobbe med glassdesign, fortalte NASSIM ABU YUSEF, HOVED FOR REGIONAL DIVISION OF DORMA GULF GLASS PRODUKTER, OSS TIL OSS.
Nassim, det er velkjent at Midtøsten-divisjonen til det tyske selskapet DORMA, åpnet i Dubai i 1997, bare hadde fire ansatte. I dag er DORMA Gulf den største leverandøren av dreie-, skyve- og andre dør-, vindus- og veggløsninger i Midt-Østen. Fortell oss om de siste prestasjonene i selskapet ditt.
Faktisk startet vi i UAE med fire ansatte, i dag jobber 253 personer i staten vår. Jeg anser dette som en utmerket og viktigste prestasjon. I tillegg har volumet av overskuddet vårt i løpet av denne tiden vokst mer enn syv hundre ganger. Og hvis vi tidligere utførte våre aktiviteter bare i Dubai, kan kunder fra forskjellige land i Midt-Østen i dag bruke tjenestene våre.
I tillegg til Dubai, har vi vår egen fabrikk i Saudi-Arabia, forhandler vi om åpning av en annen på territoriet til nabolandene i Gulf-statene. I Nord-Afrika har DORMA tenkt å åpne flere representasjonskontorer i nær fremtid, med sikte på å drive markedsføring og salg, og deretter levere tjenester og produksjonstjenester. Og alt dette for å dekke et bredest mulig utvalg av Midtøsten-kunder. Byggingen i alle land i regionen pågår i jevnt tempo, noe som betyr at etterspørselen etter våre dør- og vindussystemer er stor.
Hvordan skal du implementere alle planene dine?
Vi har utviklet en ny strategisk utviklingsplan frem til 2020. På dette tidspunktet ønsker DORMA å oppnå et overskudd på 2 milliarder dollar. Og siden vi er en av DORMA-divisjonene, prøver vi også å øke overskuddet og gi et verdig bidrag til den samlede veksten i selskapet.
Hvor vanskelig var det først for deg å markedsføre glassdørssystemene dine i Midt-Østen-regionen, der de gamle konstruksjonstradisjonene og kjærligheten til utskårne tredører fortsatt eksisterer?
På slutten av 1990-tallet, da vi først åpnet et kontor i Dubai, var det selvfølgelig ikke lett for oss. For det første fordi DORMA er dørsystemer av høy kvalitet som bruker ledende ultramoderne teknologier. Til å begynne med forsto kundene ikke engang hvorfor og hvorfor de trengte å betale så mye penger. Jeg husker til og med hvordan en klient spurte meg om det i Saudi-Arabia, med rimelig argument for at i stedet for å kjøpe automatiske glassdører fra oss, ville han heller ansette en person som vil stå og åpne lukkede vanlige dører i ti år, og til og med i dette tilfellet vil hele lønnen på ti år ikke komme i nærheten av kostnadene for DORMA-dører. Folk trodde det. Men da vi begynte å demonstrere effektiviteten og kvaliteten til slike dørløsninger med automatisk kontroll, begynte innbyggerne i regionen gradvis å innse det praktiske, nytten og fordelen med DORMA-systemer. Den lokale mentaliteten spilte også inn i våre hender: hvis en innbygger i Midt-Østen-landet har noe nytt og fasjonabelt, vil naboen definitivt ønske å kjøpe det samme, men enda mer og bedre. Så i landene i regionen begynte å kjøpe våre forskjellige dør-, vegg- og vindussystemer. Den andre, ikke mindre tjenesten, ble vi levert av konkurrenter, da folk begynte å føle forskjellen mellom vår kvalitet og service support, og arbeidet og produktene til andre selskaper.
Hva er styrkene til DORMA?
Den første er tysk kvalitet. Det er ingen kompromisser. For det andre holdbarheten for driften av systemene våre. For det tredje, hvis du ser på produktene våre, vil du forstå at vi ikke har noen direkte konkurrenter, fordi DORMA tilbyr omfattende løsninger - dreie- og skyvedører, skyvevegger og paneler, panoramavinduarsystemer og heiser, og mye mer. Vi utstyrer produktene våre med overvåknings- og verneutstyr, og enhetene våre tilbyr tusenvis av varer til salgs.
I tillegg tilbyr vi ytterligere service av alt vi produserer. Det er veldig viktig for kjøpere å vite hvor de skal vri seg etterpå når installasjonen av dørsystemer allerede er fullført. De stoler på oss.
Vi vet at DORMA var direkte involvert i gjennomføringen av slike landemerkeprosjekter for Emiratene som Dubai Metro, skyskraperen Burj Khalifa og mange andre. Hvilke av de gjennomførte prosjektene vil du nevne de vanskeligste?
Når vi snakker om dør- eller vindussystemer, må en viktig situasjon tas i betraktning - vi begynner å samarbeide med utviklere på tidspunktet for byggdesign og klargjøring av tegninger. Dette lar deg beregne nøyaktig alt og unngå feil. På designstadiet lager vi også våre forslag, som lar oss lage for eksempel inngangsdørsystemer, i samsvar med alle sikkerhetsnormer og standarder, inkludert brann og seismikk. Noe som også er viktig, i lys av de nylige hendelsene i Japan.
Noe av det vanskeligste å implementere, vil jeg kalle to gjenstander, i vinduer og utstyr som DORMA deltok som entreprenør. Dette er Mall of Arabia i Jeddah (Saudi Arabia) og EFG Hermes-bygningen i Egypt. Begge designene var veldig komplekse i sin konfigurasjon, ingeniørene våre måtte bruke rammeløse vinderteknologier der for paneler større enn 3,5 meter, hvorav noen blant annet var buede, og vi måtte være 100% sikre på at etter montering av hele overflaten, vil ingenting skje med det.
Et annet illustrerende eksempel, ved første øyekast enkelt og greit, er dørene til dusjer i alle rom og boliger i Burj Khalifa skyskraper. Det tok oss nesten et år å utvikle slike dører som ikke ville ha synlig støtte eller rammer. Slik var ideen til arkitekter. Vi taklet denne oppgaven, og er stolte av den.
Jeg tror at DORMA kvalitetskontrollsystem er dominerende?
Selvfølgelig. For eksempel sjekker vi dørene våre opptil 500 tusen ganger, fordi de etter installasjon og underlagt riktig drift må betjene uten større reparasjoner i minst 30 år.
Hvilket prosjekt vil ikke DORMA-eksperter påta seg under noen omstendigheter?
Vi vurderer ikke prosjekter der ingeniørene våre ikke har lov til å komme i nærheten av arkitektoniske beregninger og tegninger. Til slutt, hvis noe går galt og det er problemer med glassvinduer eller dører, vil ingen huske arkitektenes feil, vil de peke fingre mot entreprenører fra DORMA. Vi verdsetter vårt omdømme for mye, oppnådd av mange mennesker i forskjellige land i verden, inkludert Russland.
Hva annet tilbyr du kundene dine i dag?
Vårt siste tillegg til et bredt spekter av tjenester er integrerte interiørløsninger, som vi utvikler hos DORMA og totalentreprise. De beste spesialistene og designerne samarbeider med oss, og kundene trenger bare å ringe oss, komme for en konsultasjon og inngå en avtale. For mange mennesker, med deres nåværende sysselsetting, er dette den beste løsningen.
La meg takke for tiden din og ønske deg fortsatt suksess.
